Garantia Produselor

Certificat si Garantie Bijuterii Aur si alte Metale Pretioase
Produsele achizitionate prin intermediul magazinului online Amur Jewelry sunt însotite de certificat de garantie, ce atesta autenticitatea si calitatea acestora.
Amur Jewelry  ofera o garantie  de 30 de zile calendaristice de la data cumpararii produsului..
Garantia nu include produsele care prezinta defecte cauzate de lovituri, purtare sau manipulare neadecvate.
Certificatele de garantie pentru bijuteriile comercializate de Amur Jewelry sunt întocmite în conformitate cu legile în vigoare. Toate produsele sunt însemnate cu marca de garantie proprie AMUR, însemne înregistrate la ANPC sau marca ANPC, titlul aliajului din aur 585 (14k), 750 (18k), 950 (Pt),950 (Pd) si 925 (Ag).
Argintul este un metal care se oxideaza, fiind un proces natural, nu un defect. Oxidarea putand fi accelerata de un mediu umed si de folosirea de substante chimice, produse cosmetice.
Argintul are in compozitie o puritate  de 92,5 %  si 7,5%  alte metale. 
Aurul de 14k are în compozitie 58,5% aur pur și 41,5% alte metale, în timp ce aurul de 18k este constituit din 75% aur și 25% alte metale, diferentele de aspect nefiind evidente. Conditiile de solicitare a garantiei pentru bijuteriile comercializate de Amur Jewelry  sunt în conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 art.11, alin.2 cumparatorul nu poate cere inlocuirea bijuteriei din motivul caderii pietrelor si O.G. 174/2008.
Pietrele naturale pot prezenta mici diferente si imperfectiuni de culoare sau crapaturi, acesta nu este un defect, este aspectul lor natural.
Solutionarea garantiei se va efectua în termen de maxim 15 zile. În acest interval de timp putem fi  contactati telefonic la numărul 0726251279.

Certificat de calitate si garantie

1.CLAUZE SI CONDITII DE GARANTIE
Prezentul certificat atesta calitatea produsului livrat și conformitatea acestuia cu standardele internaționale corespunzatoare clasei în care se încadreaza. 
Acest certificat de garantie atesta faptul ca bijuteria este realizata din argint  sau alt metal pretios si nu îsi schimba proprietatile în cazul utilizarii corespunzatoare a acesteia.
Pentru bijuteriile încrustate cu pietre pretioase, în cazul desprinderii/ caderii acestora, producatorul sau dupa caz, vanzatorul le va înlocui, în termenul legal, numai în situatiile în care acest lucru nu este imputabil cumparatorului. Garantia nu include deteriorarile provocate bijuteriei din cauza nerespectarii indicatiilor mentionate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijentei, a utilizarii necorespunzatoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera.
Reparatiile pentru produsele aflate în termen de garantie vor fi efectuate gratuit sau bijuteriile vor fi înlocuite în conditiile OG nr. 21/1992 revizuita, daca se confirma faptul ca un defect de manopera ori de fabricatie a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari. În cazul înlocuirii produsului, nu se garanteaza livrarea aceluiasi model, ci a unui produs similar avand o valoare echivalenta.
 
2. CERTIFICAT DE GARANTIE
Prin prezentul certificat de garanție emis de SC AMUR  MANUFACT SRL, se atesta ca produsele Amur Jewelry  – inele, cercei, bratari, coliere, pandantive, butoni– îndeplinesc parametrii si cerintele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare.
Perioada de garanție este de 30 de zile calendaristice de la data achizitiei.
Drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. nr.21/1992 republicata si legea 449/2003. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de conditiile de garantie prevazute în acest Certificat de Garantie.
Prin prezentul certificat de garantie va asiguram ca bijuteriile Amur Jewelry sunt marcate de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor – Directia pentru Metale Pretioase si Pietre Pretioase.

3.FOLOSIREA SI INGRIJIREA BIJUTERIILOR
Pentru o întretinere cat mai corecta a bijuteriilor Amur Jewelry  va recomandam:
Sa purtati cu grija bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezista socurilor mecanice.
Sa pastrati bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.
Sa nu purtati bijuteriile în timpul activitătilor casnice / brute sau a acelora în care exista posibilitatea ca acestea sa intre în contact cu substante ce contin sulf. 
Sa nu purtati bijuteriile în timpul activitatilor fizice cum ar sportul, gradinaritul.
Scoateti bijuteriile inainte de culcare deoarece in timpul somnului le puteti deteriora, deforma, zgaria sau rupe.
Pentru a mentine luciul bijuteriilor, se recomanda scoaterea acestora înainte de dusuri sau treburi casnice.
Evitati contactul cu substantele chimice , existand posibilitatea ca acestea sa erodeze metalul.
Dupa fiecare purtare, stergeti bijuteriile cu o carpa moale.
Metalul pretios îsi poate pierde stralucirea în timp daca intra frecvent în contact cu agenti precum parfumul, apa sarata, creme de piele, fixativ pentru par, clor sau sulf.
Nivelul de matuire aparut depinde de pielea purtatorului si de rutina de îngrijire a pielii acesteia.
Nu expuneti bijuteriile la substante chimice dure. Agentii de curatare pot altera culoarea si stralucirea bijuteriilor.
 
CURATARE/ EXAMINAREA PROFESIONALA  ANUALA

În functie de gradul utilizarii, va recomandam ca bijuteriile sa fie examinate si curatate de catre un bijutier cel putin o data pe an.